BtoC电子商务是以Internet 为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。BtoC模拟网站开发是集计算机技术、多媒体技术 、数据库技术、 网络通讯技术、安全和密码技术 、管理技术、软件科学以及社会经济学等多种学科和前沿技术于一体的，其目的是使学生能够通过实验直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体的把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。
本课题主要是通过了解电子商务的基本原理，操作流程及网络安全等多方面的知识，针对BtoC电子商务流程的结构和功能设计网站，使其能充分完成BtoC电子商务的流程，对BtoC电子商务的参与者如用户、银行、商店等角色所进行的活动以及各角色在流程中的作用进行真实完整的模拟，并能充分体现出各角色的关系，让人们充分了解电子商务BtoC方面的内容。
本论文着重阐述了BtoC模拟网站的分析、设计与实现，系统主要包括以下几个模块：会员注册及登录、商品分类展示、商品信息检索、购物车、生成订单、订单查询等模块，通过这些模块实现使学生能够直接感受到电子商务的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。
关键词：电子商务，BtoC，模拟网站，分析与设计，角色模拟
第1章 绪 论
当今世界，互联网已为人类社会创造出了一个全新的信息空间。Internet的完善和发展产生出了一个与地域、空间无关的世界一体化市场，一种全新的、基于计算机网络的新型商业机制正在逐步形成，从而造就了电子商务这一新的领域。
1.1 BtoC电子商务概述
1.1.1电子商务的定义
电子商务至今没有统一的定义，这也是电子商务概念很容易引起混乱的原因之一。国内外不同的书籍、机构等对于电子商务的定义都有差异，电子商务研究者从不同角度给出了众多电子商务定义。电子商务专家李琪教授在《电子商务概论》中对电子商务的定义：
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。
电子商务专家杨坚争教授在《电子商务基础与应用》中对电子商务的定义：
电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。一方面，“电子商务”概念包括的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式；另一方面，对“商务”一词应做广义解释，使其不论是契约型还是非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。如果将“现代信息技术”看作一个子集，“商务”看作另一个子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途。
1.1.2 BtoC电子商务概述
BtoC电子商务是电子商务一种模式，它是以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。目前,在Internet上遍布了各种类型的BtoC网站,提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务。由于各种因素的制约,目前以及未来比较长的一段时间内,这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。但是,从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。
从贸易活动的角度分析，最完整的、最高级的BtoC电子商务应该是企业利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的BtoC电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与BtoC电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在BtoC电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
1.2 BtoC在国内外的发展
BtoC在国外发展较为成熟，其安全性也比较强，另外从法律、管理、政策等方面均日臻完全成熟。国内的BtoC商务正进行的如火如荼，各种类型的BtoC网站也如雨后春笋一般，发展势头迅猛。中国BtoC电子商务的发展，已不再是卓越、当当和近几年夺人眼球的淘宝的天下了；大中、国美传统交易商家也把交易搬到网上，为BtoC发展也火上一把；而鲜花类、家具日用类等网站的崛起，也无声在BtoC领域占领一席之地。BtoC网站是网络深入人们生活的必然趋势,而到目前为止，电子商务技术和市场在发达国家已经发育成熟。通过网络平台，用户甚至可以购买到汽车等大件、高额物品。未来，在地球上任何角落的人，只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡，就能通过网络平台完成各种商品的选购，同时还能享受到完善的服务。
美国的电子商务发展是建立在极其发达的工业经济基础之上的，货物配送及金融服务业都很发达。但是，相比之下，中国发展BtoC也有其独特的优势。在美国,传统商业十分发达、便捷，服务完善，消费者已经熟悉了许多著名品牌，形成了固有的消费习惯。消费者一般都要求所购商品在24小时内送达，经常的要求是1个小时就要收到货物。不超过传统商业，网上购物就不能生存。而中国因为传统商业不发达，据EC123网上折扣店的调查，中国网民对配送要求的时间，从下单到收到货物，能容忍3天，最长的达到7天，对电子商务的发展形成了发展空间，或者说宽容度。BtoC在中国不仅是一种商业方式的革命，同时也是国家信息化的一部分，是普通老百姓走进互联网世界的一条最自然的途径，因此备受关注和呵护，消费者对于它十分宽容、热心支持。亚马逊身处发达的市场经济环境，这使它遇到难以克服的难题：不得不以自己募集的资金疯狂扩张，造成严重的负债；而中国BtoC面临的问题全然不同。研究同时也表明：中国在线吸引消费者的费用成本比美国低几十倍。传统商业形态无法在客户需要的时候提供的产品和服务，就为在线销售创造了赢利空间。因此对于中国的BtoC网站更多应该考虑的是如何能有效地利用社会经济环境给予的发展空间、创造出独特的商业模式，赢得发展的机遇。
1.3 BtoC电子商务的种类
BtoC电子商务可以按照为消费者提供的服务内容不同分为:
1．提供无形产品和劳务的电子商务。(1)网上订阅模式,它包括：在线报务、在线出版、在线娱乐。 (2)付费浏览模式, 付费浏览模式通过网页向消费者提供计次收费性网上信息浏览与登记处下载的模式，消费者根据自己所需要的信息进行付费有偿地获取信息。 (3) 广告支付模式, 由于广告支付模式需要上网的企业的广告收入来维持，因此该企业网页能否吸引大量的广告就成为该模式能否成功的关键,而能否吸引网上广告又主要靠网站的知名度及网站被访和被点击的次数。
2．提供实物商品的电子商务。目前这种电子商务有两种在线销售形式：(1)是在网上设立的虚拟店铺；(2)是参与并成为网上在线购物中心的一部分。
3．提供无形产品和劳务与实物商品的综合电子商务。这是一种订阅费服务费收入、广告费收入、虚拟店铺销售收入等交叉结合在一起的综合模式。企业提供的产品有实物和无形产品、劳务。
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